ВКС в обучениях и жизни компании

«Вновь ВКС-совещание?» – думают на другом конце провода… А если нет? А если видеоконференцсвязь – это больше, чем обсуждение планов насущных и реализованных? Посмотрим!

Сегодня существует достаточно много форматов обучения: будь то практикум, проходящий очно и нацеленный именно на получение практического опыта, всем известный семинар или же различные формы дистанционного обучения. Каждый формат имеет свои сильные и слабые стороны и потому может являться наиболее оптимальным для определенного обучения.

Важно подчеркнуть, что система дистанционного обучения не идет в противовес к существующим очной и заочной формам и не отрицает их имеющихся и веками складывающихся достижений. Образование, проходящее удаленно, естественным образом внедряется в эти системы, дополняя и развивая их, способствуя созданию мобильной образовательной среды.

Несмотря на то, что сегодняшние технологии могут позволить себе огромное количество способов связи, люди все еще не до конца уверены в эффективности такого обучения. Но зачастую случается так, что хороший преподаватель, у которого так хочется учиться, находится на расстоянии тысячи километров и физически не может присутствовать рядом. Тогда такая форма обучения, как вебинар, становится наиболее подходящей.

Простота организации и подключения, скорость, широкий охват участников, неограниченный размерами комнаты – это, несомненно, плюсы. Однако вебинары часто имеют малую интерактивность в плане взаимодействия с аудиторией: отсутствие общепринятых диалогов и зрительных контактов. Кроме того, у участников нет возможности взаимодействовать с другими слушателями вебинаров, т.е. отсутствует коллективное общение, нельзя организовать «мозговой штурм» в его общепринятом обличии.

И тогда на «ярмарке форматов обучения» появляется следующий вариант – обучение с помощью ВКС, который объединяет предыдущие плюсы и привносит свои.

Особенность такого обуче­ния заключается в том, что оно позволяет стирать территориальные границы между спикером и аудиторией, которая, в свою очередь, может состоять из независимых участников, находящихся в разных точках страны. При этом обучение сохраняет интерактивность и позволяет мгновенно получать обратную связь между преподавателем и всеми слушателями. Обучения по ВКС могут проходить в любой из форм, выделяемых сегодня: групповой, индивидуальной или фронтальной.

Еще одним плюсом является возможность спикера, как и на обычном обучении, транслировать демонстрационный материал всем участникам, делать на нем записи и пометки. Так, например, с помощью особых приложений можно показывать слайд-шоу, отправлять изображения и документы, сразу же рисуя или добавляя на них то, что считаете важным, всем собеседникам конференции. Если необходимо показать какой-либо объект аудитории – например, обсуждаемый прибор или инструмент, системы ВКС поддерживают подключение документ-камер или других дополнительных источников сигнала, с помощью которых это становится возможным.

Система ВКС также имеет функцию записи события, которые сохраняются на внешний USB-носитель. И если по какой-то причине не было возможности посетить само занятие, всегда можно отсмотреть пропущенный материал в другое время. Удобно и то, что каждый сам выбирает для себя более комфортные условия изучения материала.

ВКС в корпоративной сфере

Современный бизнес подразумевает под собой широкую сеть внешних и внутренних связей – партнеры, поставщики, клиенты, удаленно работающие сотрудники и многие другие. Собрать всех в одном месте, рассказывать клиентам о продукте или сотрудникам о будущих стратегических целях – весьма затратно. И поскольку к телепортации мы еще только стремимся, быть везде и со всеми помогает именно система ВКС.

Проведение собраний, отчетов и собеседований по видеосвязи – все это обыденность многих компаний. Эти и другие мероприятия позволяют контро­лировать и координировать деятельность сотрудников, даже если всех разделяет приличное в километрах расстояние.

В январе прошлого года одна из статей нашего издания (Ef-Office№1, январь 2019) была посвящена теме «ВКС в жизни HR», где менеджер отдела пер­сонала компании Тайле рассказывала об опыте использования видеосвязи в собеседованиях и корпоративных тренингах (благо, примеров применения такого формата для отдела HR масса: филиальная сеть раскинулась через всю страну – от Севастополя до Владивостока).

Однако только ли рабочие моменты охватывает система ВКС?

Нет, проведение корпоративных тренингов и мастер-классов также возможно с помощью видеосвязи. Обратимся к примерам?

С 2015 года компания Тайле имеет опыт проведения тренингов внутри филиалов именно в формате ВКС. Так, сотрудники по всей стране знакомились с основами тайм-менеджмента успешного человека, овладевали секретами деловой переписки и учились строить коммерческое предложение благодаря спикеру в московском офисе. Интерактивность, диалоги, возможность видеть коллег из других городов, подкрепленные интересной темой тренинга – один из примеров использования ВКС в корпоративном обучении.

А как насчет позитивно-развлекательного контента? Когда все рабочие вопросы решены, интервью с соискателями завершились успешно для обеих сто­рон, а ученики тренинга получили «зачет»? Положительные эмоции всегда благоприятно влияют на настроение человека, и конечно же, на его рабочие стремления. Поэтому многие компании придумывают свои формы взаимодействия по ВКС иного, отличного от делового, формата.

Например, несколько лет Тайле записывала новогодние поздравления по видеосвязи. Так как во всех офисах компании системы ВКС были установлены, то появилась идея создать общее «поздравляющее» видео. Сотрудники получили информацию к действию и включили свою фантазию: кто стал стихи учить, кто костюмы искать, кто свечи бенгальские скупать... Ну а после все любовались всеми – разгадывали, кто примерил образ Деда Мороза, и открывали скрытые таланты коллег.

Для любителей интеллектуального отдыха тоже есть вариант: это проведение онлайн-квизов! Игры можно выбирать любого формата и тематики – придумать свою или использовать уже готовый вариант, на примере «Своя игра», «Что? Где? Когда?» или «Где логика?». Мозговой штурм, обсуждения, соревно­вательный момент и юмор дают новые эмоции и разбавляет рабочие будни.

Еще одним вариантом применения видеосвязи в последнее время стала «Творческая мастерская Тайле». Все желаю­щие в филиалах могли включить ВКС, взять кисть в руки и вместе (Санкт-Петербург, Ярославль, Москва…) – рисовать, создавать, творить!

Резюмируя…

Сегодня мы рассмотрели, как с помощью систем видеоконференцсвязи можно проводить обучения в различных форматах и сферах общения, подкрепленных возможностями ВКС. Кроме того, мы увидели, как можно использовать системы и в корпоративной жизни большой компании. Может быть и у вас есть варианты использования видеосвязи в своей компании? Мы будем рады, если вы поделитесь ими с нами!

Ef office № 2 (53), февраль 2020